Sephora : optimisation technico-fonctionnelle et pilotage des projets SIRH Digital Workplace

Sephora souhaitait optimiser ses outils RH digitaux à l’échelle internationale afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des collaborateurs. Les projets visaient à harmoniser et automatiser les processus RH grâce à des solutions innovantes telles que SAP Success Factors, LumApps, Azure AD, OKTA et des outils RPA comme UiPath.
Sephora a fait appel à Numendo pour assurer un pilotage technico-fonctionnel efficace de ces déploiements mondiaux et optimiser les interfaces entre les équipes métiers et les éditeurs techniques.

Les équipes Numendo sont intervenues pour :

• Assurer le pilotage technico-fonctionnel et le suivi des déploiements internationaux (EME, APAC, US, LATAM) sur les solutions SAP Success Factors et LumApps,
• Fournir un support technique avancé sur Azure AD, OKTA et SAP Success Factors,
• Mener les projets d’automatisation RPA via UiPath pour optimiser les processus liés aux temps de trajets et aux incentives retail,
• Faciliter et renforcer la communication entre les équipes métiers internes et les éditeurs techniques,
• Superviser des projets complémentaires tels que 360Learning et Flex Éclair afin d’améliorer globalement l’expérience utilisateur et l’efficacité RH.

Grâce à l’intervention de Numendo, Sephora a pu optimiser significativement ses processus RH digitaux à travers l’ensemble de ses régions opérationnelles. La gestion proactive des projets technico-fonctionnels a permis une intégration réussie et fluide des solutions digitales, améliorant ainsi la productivité, la satisfaction utilisateur et l’efficacité organisationnelle.