Article mis à jour le 5 février 2026 | Publié le 26 février 2026
Introduction
CMP Group, acteur incontournable de la conception et de la distribution d’articles lifestyle et de grande consommation depuis 70 ans, vit une phase de transformation historique. Avec 100 millions de produits distribués par an et un catalogue de plus de 12 000 références en renouvellement permanent, l’entreprise familiale a entamé une refonte profonde de son système d’information.
Au cœur de cette mutation : le déploiement d’un nouvel ERP stratégique prévu pour juillet 2026. Pour sécuriser cette transition et préparer « le coup d’après », CMP Group a sollicité l’expertise de Numendo pour réaliser un audit complet de sa gestion de données produit. L’objectif était clair : redéfinir le rôle de leur PIM Quable — implémenté en 2021 et fortement personnalisé au fil des ans — afin de restaurer une architecture de données cohérente, agile et capable de soutenir la croissance du groupe à l’international.
Contexte : accompagner la transformation d’un leader du business instinctif
Sous l’impulsion de la nouvelle génération de la direction générale, CMP Group s’est engagé dans une structuration ambitieuse de ses processus. Historiquement portée par une culture de « business instinctif » et une grande réactivité commerciale, l’entreprise doit aujourd’hui concilier cette agilité avec la rigueur nécessaire à un groupe présent dans 75 pays.
Olivier Perche, Directeur de la Transformation, a identifié un point de friction majeur : l’outil PIM actuel, bien qu’essentiel, a été détourné de ses fonctions natives. Utilisé à la fois pour le marketing, la qualité et le développement produit (PLM), le système arrive à saturation. Dans le cadre du projet de la restructuration de l’ERP, une question centrale se posait : comment réorganiser la « colonne vertébrale » de la donnée produit pour qu’elle devienne un levier de performance plutôt qu’un frein opérationnel ?
Enjeux : clarifier la gouvernance et anticiper les besoins futurs
L’audit stratégique mené par Fabrice Pierre, Responsable de l’offre Data Produit chez Numendo, visait trois objectifs prioritaires :
- Arbitrage de la Master Data : définir quel système, entre le futur ERP et le PIM, doit être le référent unique de la base article pour garantir l’intégrité des informations à chaque étape du cycle de vie produit.
- Audit des processus et des usages : évaluer l’écart entre les fonctionnalités natives du PIM et les personnalisations accumulées, afin d’identifier les risques d’obsolescence et les pertes d’efficacité.
- Acculturation et Inception stratégique : profiter de l’audit pour sensibiliser le Comité Exécutif aux enjeux de la Data Produit et aux distinctions cruciales entre PIM (Information), PLM (Développement) et DAM (Assets).
Réalisation : un audit “flash” pour un maximum d’impact
Compte tenu de la forte mobilisation des équipes internes sur le chantier prioritaire de l’ERP, Numendo a déployé une méthodologie d’audit agile. Ce format, conçu pour être à la fois condensé et percutant, a permis de sécuriser les décisions structurantes sans alourdir le calendrier opérationnel de CMP Group.
1. Diagnostic et rapport d’étonnement L’intervention a débuté par une phase d’immersion auprès des parties prenantes (Achats, Qualité, Marketing, Design). Fabrice a recueilli les attentes de chaque métier pour dresser un rapport d’étonnement sans concession. Le constat : un outil arrivé à maturité, mais désormais à l’étroit face aux nouvelles exigences du Groupe. Fortement sollicité pour des usages étendus (workflows complexes, gestion de données transactionnelles), le PIM actuel avait atteint son plafond de verre technologique.
2. Arbitrage de l’architecture cible L’audit a permis de trancher une question vitale : la répartition des rôles entre l’ERP et le PIM. En clarifiant quelle solution doit être la « base maître » de la donnée produit, Numendo a apporté la sérénité nécessaire pour poursuivre le déploiement de l’ERP prévu pour juillet 2026, tout en garantissant l’intégrité du patrimoine data.
3. Acculturation des équipes La phase de restitution a été un moment clé de pédagogie. En présentant les conclusions devant le Comité Exécutif, Numendo a transformé un sujet perçu comme technique en un véritable levier stratégique. Cette étape a permis d’initier une prise de conscience collective sur les différences fondamentales entre PIM, PLM et DAM, inscrivant ainsi l’évolution des outils de gestion de données à l’agenda de la transformation du groupe pour 2027.
Résultats et perspectives : une trajectoire claire vers le PLM
L’audit stratégique réalisé par Numendo a permis de lever les incertitudes et de poser des jalons clairs pour l’avenir numérique de CMP Group.
- Une feuille de route sécurisée : avec une vision cible partagée par la Direction, le groupe aborde son changement d’ERP avec la certitude que son architecture data sera pérenne.
- Identification de « Quick Wins » : des recommandations immédiatement activables ont été proposées pour réduire les irritants quotidiens des 150 utilisateurs du PIM, en attendant les évolutions majeures.
- Structuration organisationnelle : l’audit a souligné l’importance de nommer un Chef de Produit (PO) dédié à la coordination et à l’évolution des outils de données, garantissant que le système suive la croissance de l’entreprise.
Témoignage client
« L’audit réalisé par Numendo a été un moment de vérité pour notre transformation digitale. Fabrice a su allier une expertise technique pointue à une grande intelligence émotionnelle, nous permettant de transformer un diagnostic technique en un véritable débat stratégique au sein du comex. Grâce à cet accompagnement pragmatique, nous avons aujourd’hui une vision claire de notre architecture cible et des étapes clés pour structurer notre donnée produit à l’échelle du groupe. »
Olivier Perche – Directeur de la Transformation chez CMP Group
