Introduction
Le Groupe GODET, acteur historique depuis 1938 et spécialiste de la fabrication et de la distribution de solutions complètes en équipements de levage, de tirage, d’arrimage, de manutention et d’EPI dédiés aux travaux en hauteur, amorce une accélération stratégique majeure. Avec un catalogue d’une grande technicité de plus de 33 000 articles, cette PME familiale en forte croissance a fait de la valorisation de sa donnée produit le pilier de son expérience client.
Pour accompagner cette transformation et harmoniser des flux provenant de sources fournisseurs variées, le Groupe GODET a missionné Numendo pour l’implémentation de la solution Centric PXM. Ce projet s’inscrit dans une volonté stratégique portée par la Direction Générale : placer la donnée au service de l’excellence client.
Cette initiative marque une étape clé dans la démarche d’amélioration continue du Groupe. En structurant ses Master Data, l’entreprise crée une véritable vitrine digitale pensée pour ses partenaires. L’objectif est clair : offrir une transparence totale sur l’offre et une réactivité accrue. C’est le début d’une nouvelle ère de collaboration, où la donnée devient le moteur de services innovants.
Contexte : structurer le capital informationnel pour piloter la croissance
Historiquement, le Groupe GODET s’appuyait sur la robustesse de son ERP Sage. Dans une volonté de moderniser son approche métier, l’entreprise a choisi de franchir une nouvelle étape en créant un langage commun, fluide et enrichi, capable de soutenir les nouvelles ambitions marketing et digitales du groupe.
La mise en place de cette nouvelle architecture data s’articule autour de deux axes :
- L’unification et la valorisation du savoir : centraliser l’expertise historique dans un référentiel unique pour transformer l’information technique en un actif structuré.
- L’activation d’un écosystème omnicanal : faire du PIM Centric le cœur de la stratégie digitale. En le connectant à la future plateforme digitale transactionnelle B2B, le groupe automatise ses flux et garantit une mise à jour en temps réel de ses informations.
Enjeux : orchestrer un Data Model robuste, socle de l’ambition de croissance
L’intervention de Numendo a été déterminante pour transformer une vision stratégique en une architecture de données évolutive. Fabrice, expert Data Produit chez Numendo, a accompagné le Groupe GODET pour poser les bases d’un système capable de supporter la croissance future.
- Conception d’un Data Model agile : l’objectif a été de définir la hiérarchie optimale (Familles > Catégories > Gammes > Articles) afin de refléter fidèlement l’expertise technique du Groupe GODET. Ce travail de structuration garantit une navigation intuitive et une gestion simplifiée du catalogue sur le long terme.
- Gouvernance et pertinence de l’information : un arbitrage minutieux a été mené entre attributs génériques et spécifiques. Cette approche garantit des fiches produits à la fois exhaustives et d’une grande clarté, offrant aux clients une information précise et ciblée selon chaque typologie d’article.
- Synergie PIM & DAM pour une expérience immersive : en associant nativement les ressources multimédias aux données techniques, le projet vise à offrir une expérience produit complète et riche. Cette convergence entre l’image et la donnée technique devient un véritable levier de réassurance et de vente pour les partenaires du groupe.
Réalisation : une collaboration en “binôme » pour une trajectoire sécurisée
Pour transformer la vision stratégique en réalité opérationnelle, le projet a été mené selon une méthodologie agile, privilégiant le transfert de compétences et une relation de proximité entre les équipes. L’accompagnement de Numendo a été perçu comme un véritable moteur de sérénité, permettant de respecter des jalons ambitieux dans un climat de confiance réciproque.
1. Un cycle de conception collaboratif de 3 mois Numendo a consacré un premier cycle structurant pour poser les fondations du « PIM Studio ». Ce travail minutieux ne s’est pas limité à l’aspect technique : il a permis de définir l’ergonomie de la fiche produit (onglets, types d’attributs) pour garantir une adoption naturelle par les équipes métiers. Comme le précise Soumaya Dridi : « On a eu un accompagnement « doux » et pédagogique malgré des deadlines serrées, avec le sentiment de travailler en véritable binôme avec Numendo. »
2. Productivité et automatisation via les « ActiveJobs »
Afin d’industrialiser les processus, Numendo a déployé des automatisations avancées via les ActiveJobs de Centric PXM. Un gain d’efficacité majeur a été réalisé, permettant aux équipes Data de se concentrer sur la qualité du contenu plutôt que sur la manipulation de fichiers.
3. Une gouvernance sur-mesure pour le pilotage
Le système a été configuré pour accueillir une dizaine d’utilisateurs issus de différents pôles (Data, Offre, Communication). L’architecture mise en place par Numendo permet une gestion des droits d’accès granulaire et l’utilisation de tableaux de bord personnalisés. Cette organisation garantit que chaque collaborateur dispose désormais d’un outil adapté à son métier pour enrichir et piloter le catalogue en toute autonomie, favorisant une prise de décision basée sur des données centralisées.
Résultats et perspectives : une précision claire pour mieux piloter
L’achèvement du Data Model marque une étape fondamentale dans la transformation digitale du Groupe GODET. Si le projet se poursuit avec l’enrichissement progressif du catalogue produit, certains bénéfices sont déjà concrets : l’entreprise dispose désormais d’une structure capable de transformer sa vision métier en données exploitables.
- Un socle technique prêt pour le déploiement : après une phase pilote réussie, les équipes du Groupe GODET déploient désormais le modèle sur l’ensemble des familles de produits, garantissant une cohérence totale.
- Le passage à une gestion pilotée par la donnée : l’harmonisation des segments permet d’affiner le pilotage de l’activité. « Grâce au travail sur le Data Model, le GROUPE GODET dispose de KPIs plus fiables pour le pilotage avec des données factuelles », précise Soumaya Dridi.
- Un moteur prêt pour les achats en ligne B2B : la structure est aujourd’hui parfaitement alignée avec les exigences de la future plateforme transactionnelle. Ce travail de fond garantit une synchronisation fluide des informations produit, offrant ainsi une vitrine digitale fiable et réactive à l’ensemble des partenaires et clients du groupe.
Au-delà de l’outil, ce projet d’amélioration continue forge une nouvelle promesse pour les clients du Groupe GODET : celle d’un accompagnement toujours plus précis, soutenu par une donnée produit fiable.
Le regard de l’expert Numendo
« La complexité du Groupe GODET résidait dans la variété des attributs techniques et la multiplicité des sources. En posant un Data Model cohérent dès le départ, nous avons transformé les flux d’informations en un actif stratégique. L’utilisation des automatisations via les ActiveJobs de Centric PXM permet aujourd’hui aux équipes Data du Groupe GODET de se concentrer sur la qualité du contenu. »
Charbel C. – Consultant Data chez Numendo
Témoignage client
« L’implémentation du PIM Centric PXM avec Numendo marque un tournant dans la gestion de notre performance opérationnelle. Au-delà de la grande maîtrise technique de Fabrice, nous avons particulièrement apprécié la qualité d’un accompagnement basé sur une relation de véritable binôme. Dans un projet aussi complexe, cette synergie nous a permis d’avancer avec sérénité et une totale confiance. Grâce à ce travail de structuration, nous disposons désormais d’un socle de données fiable, indispensable pour soutenir notre croissance et offrir à nos clients l’expérience digitale qu’ils attendent.»
Soumaya Dridi – Système & Data Manager chez Groupe GODET
